Настоящая Политика регулирует порядок возврата и обмена высокотехнологичного спортивного оборудования (далее — Товар), реализуемого ООО «КВЭЙК ТЕХНОЛОГИИ» (далее — Продавец) дистанционным способом.
1. Возврат товара надлежащего качества 1.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней. 1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении (отсутствуют потертости, царапины, следы пота, механические и иные повреждения).
• Полностью сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, ярлыки и оригинальная комплектация (включая упаковку, техническую документацию, кабели и аксессуары).
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 1.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, оборудование, собранное или модифицированное по индивидуальному заказу). 1.4. При возврате Товара надлежащего качества расходы на доставку Товара от Покупателя до склада Продавца несет Покупатель.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак) 2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (аппаратная или программная поломка). 2.2. В случае обнаружения недостатков Товара в течение гарантийного срока (указанного в паспорте изделия или оферте), Покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт. 2.3. Требование о возврате уплаченной за такой Товар суммы или его замене подлежит удовлетворению, если недостаток признан существенным (неустранимым, либо требующим несоразмерных затрат времени — более 45 дней на ремонт). 2.4. Продавец оставляет за собой право провести независимую техническую экспертизу возвращаемого Товара для установления причин возникновения дефектов. Если экспертиза установит, что поломка произошла по вине Покупателя (нарушение правил эксплуатации, попадание жидкостей, механическое воздействие), расходы на экспертизу и транспортировку возлагаются на Покупателя, а в возврате средств отказывается.
3. Порядок оформления возврата и возврата средств 3.1. Для инициирования процедуры возврата Покупатель обязан направить письменное заявление на электронную почту Продавца wanhallenbusiness@gmail.com с подробным описанием причины возврата и приложением фото/видео материалов (в случае брака). 3.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом возвращенного Товара и подтверждения правомерности возврата. 3.3. Возврат переведенных средств производится на ту же банковскую карту или счет, с которых была произведена первоначальная оплата. Сроки окончательного зачисления средств зависят от банка-эмитента Покупателя.
4. Контакты для связи по вопросам возврата: ООО «КВЭЙК ТЕХНОЛОГИИ» Email: wanhallenbusiness@gmail.com Телефон: +7 903 012 00 34